Cuando un mensaje es rechazado, se informa al remitente en la devolución del correo o 'rebote' (NDR, Non Delivery Report) la razón de ello.

Algunas posibles razones:
 
-La cuenta de correo a la que se intenta enviar el mensaje no existe.
Puede ser que se estén incluyendo nombres de dominio incorrectos como @hotmail.com.es o @gmail.com.es, cuando el dominio real únicamente es @hotmail.com y @gmail.com, es decir, sin .es.
Otras veces, se escribe la dirección de correo electrónico entre comillas o se intenta enviar un mensaje a un usuario que realmente no existe. Por ejemplo, indicar garantia@servicioalcliente.com cuando la dirección correcta sería garantias@servicioalcliente.com. Es decir, faltaría la letra 's' en 'garantias'.
Es importante verificar que no se omiten, cambian o agregan caracteres a la dirección de correo electrónico.
 
Ejemplo
 
De: "Mail Delivery System" <MAILER-DAEMON@servidor.origen.com> 
Para: usuario@origen.com 
Enviados: Viernes, 22 de Octubre 2021 12:08:22 
Asunto: Undelivered Mail Returned to Sender
This is the mail system at host servidor.origen.com

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system
<usuario@destino.com>: host destino.com[Y.Y.Y.Y] said: 550
No Such User Here (in reply to RCPT TO command)

Este rebote indica que el mensaje se envió a una dirección de correo que no existe en el servidor de destino. Esto no corresponde a un problema del servidor origen, simplemente no existe dicha cuenta en el destino. Se debe verificar que la dirección de correo esté bien escrita, o consultar con el administrador del dominio destino acerca de la cuenta.

-Se intenta enviar un mensaje que excede la cuota asignada.
El servidor solo permite el envío de mensajes que no sobrepasen el tamaño permitido.
 
Ejemplo
Subject:        Mail delivery failed: returning message to sender
Sent By         "Mail Delivery System" <Mailer-Daemon@mail.origen.com>          
On:        August 11, 2021 11:57 PM
To:        Nombre Apellido

This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  usuario@origen.com
    SMTP error from remote mail server after MAIL FROM:<usuario@destino.com> SIZE=47387491:
    host X.X.X.X  [X.X.X.X]: 552 Message size exceeds fixed limit

Este rebote indica que el mensaje excede el tamaño máximo, se debe consultar dicha cifra en su propio servidor (origen) y comprobar que se cumple este requisito para poder realizar el envío.

-El mensaje fue rechazado por un Filtro de Contenidos
El Filtro de Contenidos en el servidor destino valida el mensaje antes de entregarlo.
De: <mailto:MAILER-DAEMON@servidor.origen.com> MAILER-DAEMON@servidor.origen.com (Mail Delivery System)
Asunto: Undelivered Mail Returned to Sender
Fecha: 21 de diciembre de 2021 10:27:58 GMT-03:00
Para: <mailto:usuario@origen.com> usuario@origen.com

This is the mail system at host <http://servidor.origen.com> servidor.origen.com
I'm sorry to have to inform you that your message could not 
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can 
delete your own text from the attached returned message.

The mail system
< <mailto:usuario@destino.com> usuario@destino.com>: host 
mail.destino.com[Y.Y.Y.Y] said: 550 5.7.1 Message 
rejected as spam by Content Filtering. (in reply to end of DATA command) 

Reporting-MTA: dns; <http://servidor.origen.com> servidor.origen.com
X-Postfix-Queue-ID: D6965A8800D 
X-Postfix-Sender: rfc822; <mailto:usuario@origen.com> usuario@origen.com 
Arrival-Date: Wed, 21 Dec 2011 10:27:52 -0300 (CLST)
Final-Recipient: rfc822; <mailto:usuario@destino.com> usuario@destino.com
Original-Recipient: rfc822; <mailto:usuario@destino.com> usuario@destino.com
Action: failed 
Status: 5.7.1 
Remote-MTA: dns; mail.destino.com 
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering.

Este correo fue rechazado por la acción del Filtro de Contenidos, se recomienda enviar un correo de prueba al destino para verificar que efectivamente puede recibir mensajes sin el contenido inicial. Adicionalmente, puede contactar al Administrador del servidor destino para validar el tipo de contenido que permite recibir.
 
-Configuración en el servidor de destino.
-----Mensaje original-----
De: Mail Delivery System [mailto:MAILER-DAEMON@mail.origen.com]
Enviado el: Martes, 05 de Octubre de 2021 7:29
Para: usuario@origen.com
Asunto: Undelivered Mail Returned to Sender

This is the mail system at host mail.origen.com,
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to
one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own
text from the attached returned message.

The mail system
<usuario@destino.com>: host mail.destino.com[Y.Y.Y.Y] said:
571 Delivery not authorized, message refused (in reply to end of DATA command)

Esto significa que el servidor de destino (mail.destino.com) ha rechazado el correo. Es probable que el servidor de destino tenga alguna configuración que evita la recepción del mensaje, por lo cual es recomendable contactar al Administrador del servidor de destino. En este caso, no existe problema en el origen, debe validarse en el destino.

-El mensaje es rechazado por el destino debido a que identifica al origen en una lista negra
Las listas negras son un mecanismo orientado a detener el correo electrónico no deseado (SPAM). 
Cuando un mensaje es rechazado, se informa al remitente en la devolución del correo o rebote (NDR, Non Delivery Report) que ha sido rechazado y la lista negra en la que se encuentra.

Ejemplo

From: MAILER-DAEMON@origen.com (Mail Delivery System)
Date: March 30, 2021 2:45:39 PM GMT -04:00
To: usuario@origen.com
Subject: Undelivered Mail Returned to Sender

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error.
The following address(es) failed:

<usuario@destino.com>

Reason: There was a error while attempting to deliver your message to usuario@destino.com
MTA p3plsmtpa08-10.prod.phx3.secureserver.net received this response from the destination host IP - X.X.X.X - 554,
554 The IP address of the sender (Y.Y.Y.Y) was found in a DNS blacklist database and was therefore refused.

En este caso, el correo ha sido rechazado por el servidor destino debido a que el servidor origen se encuentra en lista negra.

Para consultar si el servidor se encuentra en alguna de las listas negras más conocidas, se puede utilizar la siguiente liga https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx con la opción 'Blacklist Check'.

El administrador del servidor que se encuentra en alguna lista negra es quien debe verificar el proceso para revertir la acción.

Nota: Cuando se trata de un servicio de Hospedaje Web no se permitirán excepciones para la recepción de correo con un origen en listas negras. Esta acción solo puede llevarse a cabo cuando se trata de un Cloud Server, ya que tanto los recursos como los riesgos, pertenecen a un único cliente.

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